Choisir Langue

4.2 - Quelles méthodes puis-je utiliser pour faire un dépôt au casino?
Quelques-unes des méthodes de paiement acceptées au Casino Classic sont:
• Visa
• MasterCard
• Diners Card
• Click2Pay
• EZIPay
• Virement Bancaire
• Firepay (Pas disponible aux joueurs aux Etats-Unis)
• E-Check (Pas disponible aux joueurs aux Etats-Unis)
• NETeller (Pas disponible aux joueurs aux Etats-Unis)
• Chèque électronique de Citadel (Pas disponible aux joueurs aux Etats-Unis)
• ECO Card (Pas disponible aux joueurs aux Etats-Unis)
• Money Bookers (Pas disponible aux joueurs aux Etats-Unis)
Les transactions approuvées seront automatiquement créditées sur votre compte, afin que vous puissiez commencer à jouer immédiatement. Veuillez noter que vous pouvez enregistrer un maximum de CINQ cartes par joueur et que les limites de dépôt pour chaque carte enregistrée sont ramenées à 2 000€ chaque jeudi à minuit GMT. Si vous voulez que vos cartes de crédit soient rafraîchies plus souvent, envoyez un e-mail au service de support. Si vous désirez enregistrer des cartes de crédit supplémentaires ou augmenter les limites de dépôt, envoyez un e-mail à notre équipe de support à l'adresse support@casinoclassic.com

4.4 - Comment puis-je retirer mes gains?
Vous pouvez retirer de votre compte Cash pourvu que les termes et conditions concernant le compte Cash et le compte Bonus aient été satisfaits. Ce n'est pas nécessaire de retirer vos crédits à la fin de chaque session, puisque le solde restera sur votre compte et qu'il sera automatiquement disponible la prochaine fois que vous vous connecterez. Veuillez noter que le montant minimum de retrait est de 50€.

Les retraits peuvent être faits en accédant à la section de la banque à travers le bouton Banque dans le casino. Cliquez sur le bouton Retrait et insérez simplement le montant que vous désirez retirer. Celui-ci sera automatiquement enregistré dans le logiciel et il sera traité convenablement.

4.6 - Comment sont-ils remboursés mes gains?
Les fonds qui sont retirés vous sont crédités si vous avez fait n'importe quel dépôt (le cas échéant) pendant les six derniers mois. *A noter* Certains de nos processeurs financiers ne permettent pas de remboursements sur les cartes de crédit. Les gains qui dépassent la valeur de vos dépôts vous sont envoyés à travers votre Méthode de Paiement Préférée - MDPP que vous avez indiqué dans les pages de la banque à l'intérieur du Casino.

4.8 - Pourquoi mes dépôts viennent-ils rejetés?
Les dépôts peuvent être rejetés pour de nombreuses raisons, la plupart desquelles n'ont rien à voir avec votre crédit. Votre requête de dépôt est envoyée par Internet. Si votre requête de dépôt est interrompue pendant ce trajet, notre banque rejettera la transaction au lieu de la traiter avec des données incomplètes.

Une autre raison est que vos informations de facturation ne correspondent pas à celles de la carte de crédit que vous avez insérée dans la page de la banque du casino. Si vous avez inséré un code postal différent ou votre adresse ne correspond pas et votre facture est envoyée à votre bureau, alors le dépôt sera très probablement rejeté. Si vous croyez qu'il n'y a pas de raison pour les refus, contrôlez avant tout les détails de la carte de crédit que vous avez utilisé pour enregistrer la carte. Si vous pensez qu'il put y avoir une erreur, contactez le service d'aide et nous retirerons la carte pour que vous puissiez réinsérer les détails.

La société de votre carte de crédit peut avoir fixé des contrôles (ou des barrières) afin d'empêcher de possibles transactions frauduleuses. Si plusieurs dépôts ont été rejetés en peu de temps, la société de votre carte de crédit peut bloquer votre carte pour toute transaction. Celle-ci est une réponse automatique qui peut avoir lieu même au cas où trois ou plus dépôts pour le même petit montant d'argent sont traités par un seul commerçant (ou processeur) sur votre carte de crédit.

Le casino a aussi des limites hebdomadaires pour les cartes de crédit qui peuvent avoir été atteints. Vous pouvez demander que les limites sur votre carte soient rafraîchies en contactant notre équipe de support.

Certaines cartes de crédit peuvent aussi avoir été bloquées à cause de ventes internationales, de problèmes liés à Internet ou à la saturation sur le réseau qui peuvent causer le rejet. Vous pouvez avoir eu des problèmes aussi en conséquence du fait que la banque qui a émis votre carte vous refuse la permission de jouer en ligne. Cela s'est vérifié surtout avec Providian, Bank of America, Wachovia, Wells Fargo, Citibank et Capital One. Si vous avez des problèmes à effectuer des dépôts sur votre carte de crédit, contactez notre call centre à support@casinoclassic.com

Veuillez contacter le service d'assistance si vous croyez que votre carte de crédit a été rejetée sans aucune raison, afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.